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常见问题处理
账套离线、预览过期、单据没存入或 AutoCount 版本不符时，该怎么做。
示例提示
复制一个到已接上 AUTOCOUNT 的对话里，把细节改成您自己的。
Company A 的账套现在在线吗？
English: Is Company A's book online now?
这张单据为什么没存入？我该怎么做？
English: Why was this document not saved? What should I do?
再出一次同样的预览，上一个过期了。
English: Make the same preview again; the last one expired.
详细说明
- 账套离线
- 这本账套所在、执行 AutoCount 的办公室电脑没开或没上网。请开机、检查网络，等一分钟再问。还是离线的话，告诉管理员。
- 预览过期了
- 预览 30 分钟内有效。请 AI 重新出预览；新页面有新的确认码。
- 确认码错太多次
- 请重新出预览。撤回的话，等页面允许时再试。
- 未存入
- 卡片会写原因，那张单据没有存入。处理好原因后重新出预览；原因看不懂的话就回报问题。
- AutoCount 跟账套版本不符
- 办公室电脑上的 AutoCount 跟这本账套的版本不同。请管理员为这本账套升级 AutoCount；AcBridge 不会替您升级。
- 这本账套没开放进账
- 办公室电脑上还没开放这本账套进账。请找管理员。
- AI 看不到新功能
- 在 AI app 里把 AUTOCOUNT 断开再接上，然后开新对话。
- 请求太多
- 每人每分钟的请求有上限。请稍等再问。
小提示
- 回报问题时，附上时间和批次连结。